Garantivillkor

5 års garanti för medlemmar i True Friends.

Pelle Ps kollektioner består av kvalitetskläder designade för att klara tuffa utmaningar. Vi skapar kläder som ska hålla genom säsonger och äventyr. Därför erbjuder vi dig som är medlem i True Friends 5 års garanti på våra plagg, som en del av vårt löfte till dig som kund.

Varje detalj i ett Pelle P-plagg är framtagen för att hålla länge. Vid oväntat slitage eller defekter till följd av tillverknings- eller materialfel, reparerar vi eller ersätter plagget utan kostnad.

Med tillverkningsfel avses fel som uppstått vid produktionen och som inte är orsakade av yttre påverkan, felaktig användning eller normalt slitage.

Vad täcks av garantin?

Garantin gäller i 5 år från inköpsdatum för dig som är medlem i True Friends vid köptillfället. Alla köp sparas automatiskt i din medlemsprofil.

Observera att garantin endast gäller för köp som görs efter att ditt medlemskap har aktiverats. Tidigare köp omfattas inte.

Garantin omfattar tillverkningsfel och brister i material, exempelvis:

• En dragkedja går sönder utan att plagget i övrigt är slitet

• En söm släpper

• En knapp lossnar

Vi står för reparation eller ersättning. Om du föredrar att laga plagget själv, skickar vi reservdelar.

Vad täcks inte av garantin?

Normalt slitage är naturligt och omfattas inte av garantin. Exempel på detta är:

• Slitna ärmslut eller nötta tyger efter flitig användning

• Tröga dragkedjor på välanvända plagg

• Noppror som uppstått av ryggsäck eller kardborreband

• Skador från felaktig tvätt eller hantering

• Revor och yttre påverkan

Med normalt slitage avses förväntat slitage vid vanlig användning och skötsel. Exempel på detta listas ovan.

Vill du reklamera ett plagg? Använd vårt reklamationsformulär här