Reklamation

Som konsument har du rätt att reklamera felaktiga varor. En vara ska anses felaktig om den avviker från vad som framgick vid beställningen eller från dina befogade förväntningar baserat på information som PPY har tillhandahållit om varan. Reklamation ska ske inom skälig tid från att du upptäckte eller borde ha upptäckt felet, och senast inom tre år från att du tog emot varan. Om du reklamerar inom två månader från det att du upptäckt felet har du reklamerat inom skälig tid. Om du märker att de varor som skickats till dig är skadade när du hämtar dem, ska du anmäla det direkt på plats där du hämtar upp varorna. Som kund har du ingen skyldighet att acceptera skadade varor. Du bör också rapportera om förpackningen som varorna skickas i är skadad, oavsett om dina varor är skadade eller inte.

Fyll i formuläret nedan med all information. Välj formulär baserat på om du köpt varan i en av våra butiker eller från vår hemsida. Vi kommer att återkoppla till dig så snabbt som möjligt från det att du skickar in formuläret.